Conditions générales de vente

Bienvenue sur Moda Dreams. En passant commande sur modadreams.store, vous acceptez les présentes Conditions Générales de Vente (CGV). Merci de les lire attentivement.

1. Vendeur

Le site modadreams.store est édité par Aissa Bouarra (Moda Dreams), dont le siège est situé Rue du Docteur Yersin, 33100 Bordeaux, France. Contact : contact@modadreams.store. Voir les Mentions légales.

2. Produits et prix

Les produits sont décrits avec la plus grande exactitude possible ; les photos ne sont pas contractuelles (légères variations de couleur possibles selon l’écran). Les prix sont indiqués en euros TTC. Les frais de livraison sont précisés avant validation de la commande.

3. Commande et paiement

La commande est ferme après confirmation du paiement. Paiements acceptés : carte bancaire (Visa, Mastercard), Apple Pay, Google Pay, Klarna (paiement en plusieurs fois) – transactions sécurisées et cryptées. Nous ne stockons aucune donnée bancaire.

4. Livraison

Délais et frais détaillés sur la page Livraison & Retours. Les délais sont donnés à titre indicatif ; en cas de retard supérieur à 30 jours, vous pouvez annuler la commande et être intégralement remboursée.

5. Droit de rétractation et retours

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. Moda Dreams étend ce délai à 30 jours. Les articles doivent être retournés non portés, non lavés, avec étiquettes. Le remboursement intervient sous 14 jours maximum après réception du retour. Procédure complète sur la page Livraison & Retours.

6. Garanties légales

Vous bénéficiez de la garantie légale de conformité (art. L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (art. 1641 et suivants du Code civil). En cas d’article défectueux, contactez-nous sous 48 h avec photos : échange ou remboursement intégral, retour offert.

7. Données personnelles

Vos données sont traitées conformément au RGPD. Voir notre Politique de confidentialité.

8. Service client et litiges

Pour toute question : contact@modadreams.store. En cas de litige non résolu, vous pouvez recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont relève le vendeur (coordonnées communiquées sur demande à notre service client) ou à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr. Les présentes CGV sont soumises au droit français.

Dernière mise à jour : septembre 2026.